Touringcar sociale vaardigheden
Opleidingsinformatie Sociale Vaardigheden Touringcar
Opleiding voor buschauffeurs die veel met klanten omgaan.
Inhoud:- Helderheid creëren over de beroepseisen van de buschauffeur.
- Wat is sociaalvaardig gedrag?
- Bijsturen gedachtepatroon.
- Kleding eisen.
- Klant kenmerken.
- Het werk van buschauffeur inventariseren.
- Waar loop je tegenaan; confronteren en uitdagen.
- Problematiek inventariseren.
- Bewustwordingsproces m.b.t. aanpassen eigen waarden en normen.
- Omgaan met agressief gedrag
- Rollenspel met acteur
- Gedragconfrontatie.
- (On)gewenste communicatie / interactie.
- Omgaan met non-coöperatieve passagier.
- Omgaan met diverse (confronterende) wensen van de klant.
- Stappenplan tot gedragsverandering.
Cursusduur:
4 dagdelen van 4 uur.
Groepsgrootte:Maximaal 12 personen.
Tarieven Sociale Vaardigheden
| Kosten | € 395,- |
| Subsidie | €140.- |
| Na subsidie | €255.- |
Subsidiebedrag dient als voorbeeld berekening waaran geen rechten ontleend kunnen worden.
Inschrijven voor Touringcar sociale vaardigheden
Kies uw gewenste datum en schrijf u nu in voor deze opleiding. Er zal binnen 2 werkdagen contact met u worden opgenomen om uw inschrijving te bevestigen en mogelijke vragen te beantwoorden. Hebt u eerder vragen neem dan gerust contact met ons op.
