Annulerings- en wijzigingsregeling

Wat annuleren, omboeken, pauzeren en stoppen kost, en wat er gebeurt als Jongepier zelf iets moet wijzigen

Versie 1.1 · geldt vanaf 17 oktober 2026

Wettelijk recht een recht dat de wet je geeft. Extra van Jongepier iets wat wij vrijwillig extra doen.

In het kort

• Hoe eerder je het laat weten, hoe minder het kost. Tot 28 dagen voor de start van een opleiding annuleer je kosteloos.
• Een opleiding boek je één keer gratis om, tot en met de startdag. Voor bijscholing en groepsdagen gelden andere termijnen (artikel 7 en 9).
• Stop je tijdens de opleiding? Bij de opleiding auto betaal je alleen de blokken waaraan je bent begonnen. Bij de andere opleidingen betaal je naar verhouding van wat je al hebt gehad. Nooit meer dan de cursusprijs, en zonder opstartkosten.
• Moet je even pauzeren? Dan stroom je één keer gratis in bij een latere groep.
• Annuleren wij? Dan kies jij: gratis omboeken of al je geld terug.
• Ernstig ziek, of overlijdt er iemand in je naaste omgeving? Dan zoeken we een persoonlijke oplossing. Medische bewijzen hoef je niet te sturen.

Alle bedragen zijn vrijgesteld van btw. Voorbeeldbedragen gaan uit van de prijzen van 2026.

Artikel 1 – Hoe je annuleert of omboekt

1.1Laat het ons weten per e-mail aan [email protected] of per brief. Een telefoontje of WhatsApp-bericht kan ook. Dan bevestigen we het per e-mail.

1.2Het moment waarop wij je bericht ontvangen, bepaalt welk bedrag geldt. Ook in het weekend of ’s avonds.

1.3Binnen één werkdag krijg je van ons een bevestiging. Binnen 10 werkdagen ontvang je een afrekening.

Artikel 2 – Eerst de bedenktijd

2.1Ben je consument en annuleer je binnen de bedenktijd van 14 dagen? Dan kost dat niets en krijg je alles terug Wettelijk recht. Ben je op eigen verzoek al begonnen, dan betaal je de lesdagen die je hebt gehad en bij auto en motor de waarde van het online lesmateriaal waar je al toegang toe had (artikel B2.3 van de algemene voorwaarden). Bij zelfstudie en bij een cursusdag die al is gegeven, kan de bedenktijd eerder stoppen. Dat staat in artikel B1 tot en met B3 van de algemene voorwaarden. Schreef je je in op onze locatie, dan geven we je dezelfde bedenktijd tot je eerste lesdag Extra van Jongepier.

2.2De bedragen in deze regeling gelden pas na afloop van de bedenktijd.

Artikel 3 – Opleidingen: annuleren vóór de start

Dit geldt voor de opleidingen tot rijinstructeur auto (B), motor (A), vrachtauto (C), bus (D), aanhangwagen (BE en CE) en RIS-instructeur 2.0.

3.1Annuleer je na de bedenktijd maar vóór de startdatum? Dan betaal je een percentage van de cursusprijs. Examengeld en stagebemiddeling tellen niet mee.

3.2Vullen we je plek met iemand van de wachtlijst? Dan betaal je alleen € 50,- administratiekosten. Extra van Jongepier

3.3Heb je examengeld betaald voor een examen waarvoor we je nog niet bij IBKI hebben aangemeld? Dat krijg je helemaal terug. Ben je al aangemeld, dan geldt artikel 6.

3.4Heb je al een aanbetaling gedaan die hoger is dan wat je moet betalen? Dan krijg je het verschil binnen 14 dagen terug.

3.5Liever omboeken dan annuleren? Je mag één keer kosteloos omboeken naar een andere startdatum binnen 12 maanden. Dat kan tot en met de startdag. Extra van Jongepier Je houdt dan de prijs die je bij je inschrijving had. Een tweede keer omboeken kost € 50,-.

Artikel 4 – Opleidingen: stoppen tijdens de opleiding

4.1Je kunt altijd stoppen Wettelijk recht, behalve bij zelfstudie nadat je toegang hebt gekregen. Bij de opleiding auto (B) betaal je dan alleen de blokken waaraan je bent begonnen:

• elk blok dat je hebt afgerond of waaraan je bent begonnen, tegen de prijs van dat blok als losse module. Ook een blok waarvan je nog maar een deel hebt gevolgd, reken je helemaal af;
• blokken waaraan je nog niet bent begonnen, betaal je niet;
• nooit meer dan de cursusprijs van je opleiding;
• geen opstartkosten en geen boete.

4.2Examens waarvoor je nog niet bent aangemeld, betaal je niet. Voor examens waarvoor je al bent aangemeld, geldt artikel 6.

4.3Blokprijzen opleiding auto (B), 2026

Samen is dat € 3.904,-. Je betaalt nooit meer dan € 3.570,-.

4.4Voor de opleidingen motor (A), vrachtauto (C), bus (D), aanhangwagen (BE en CE) en RIS 2.0 werken we niet met blokken. Stop je daar tijdens de opleiding, dan betaal je naar verhouding van het lesprogramma dat je al hebt gehad: de lesdagen en praktijkuren. Nooit meer dan de cursusprijs.

4.5Bij zelfstudie krijg je geen geld meer terug nadat je toegang hebt gekregen tot de online leeromgeving. Zolang je nog geen toegang hebt, kun je kosteloos herroepen (artikel B3 van de algemene voorwaarden).

Artikel 5 – Pauzeren en later weer instromen

5.1Moet je je opleiding even onderbreken, bijvoorbeeld door ziekte, werk of je gezin? Dan mag je één keer kosteloos instromen bij een latere groep, binnen 12 maanden nadat je bent gestopt. Je gaat verder bij het blok waar je was gebleven. Extra van Jongepier

5.2Laat ons vooraf weten dat je wilt pauzeren. Dan spreken we samen af wanneer je ongeveer weer begint.

5.3Heb je een online leeromgeving? Dan zetten we je toegang tijdens de pauze uit. Als je weer begint, krijg je de maanden toegang die je nog over had.

5.4Betaal je in termijnen? Dan lopen je termijnen tijdens de pauze gewoon door. Ze stoppen niet, ook niet als je later bij een nieuwe groep instroomt.

5.5Begin je niet binnen 12 maanden weer? Dan rekenen we af alsof je bent gestopt (artikel 4), tenzij we samen iets anders afspreken.

5.5Wil je een blok dat je al had afgerond nog een keer volgen? Dat kan in overleg, als er plek is, tegen de prijs van dat blok als losse module.

Artikel 6 – Examens bij IBKI

6.1Wij melden je aan bij IBKI. Daarna gelden voor annuleren en verplaatsen de regels van IBKI. Wij rekenen daar niets bovenop.

6.2Verplaats of annuleer je een examen uiterlijk 15 dagen vóór de examendatum? Dan regelen wij dat kosteloos voor je. Je krijgt het IBKI-tarief terug. De € 25,- aanmeldkosten krijg je niet terug. Verplaats je het examen, dan betaal je geen nieuwe € 25,-.

6.3Annuleer je minder dan 15 dagen vooraf, of kom je niet op het examen? Dan betaal je wat IBKI ons in rekening brengt. Meestal is dat het hele examengeld.

6.4Ben je op de examendag ziek? Laat het ons dan vóór het examen weten. We vragen IBKI om coulance. Alles wat IBKI terugbetaalt, krijg jij terug.

6.5Voor een herexamen betaal je opnieuw het IBKI-tarief plus € 25,- (artikel 11 van de algemene voorwaarden).

Artikel 7 – WRM-bijscholing, praktijkvoorbereiding en losse lesdagen

Dit geldt per cursusdag, ook als je meerdere dagen tegelijk hebt geboekt.

7.1In de prijs van een bijscholingsdag zit een IBKI-bijdrage van € 26,-. Die dragen wij per deelnemer af aan IBKI. Met cursusprijs bedoelen we in de tabel de prijs zonder die IBKI-bijdrage. Bij een dagprijs van € 120,- is 50% dus € 60,-.

7.2Meld je je af vóór de cursusdag begint? Dan betaal je de IBKI-bijdrage niet. Heb je die al betaald, dan krijg je hem terug. Kom je zonder afmelding niet? Dan moeten wij de IBKI-bijdrage toch aan IBKI betalen. Die betaal je dan ook.

7.3Stuur je een collega met een geldige WRM-pas in je plaats? Dat kan altijd kosteloos. Geef de naam en geboortedatum uiterlijk één werkdag vooraf door.

7.4Ben je op de dag zelf plotseling ziek? Meld het ons dan vóór de start van de cursus. Dan mag je één keer per kalenderjaar kosteloos omboeken. Extra van Jongepier

7.5Boek je om naar een dag na een prijsverhoging? Dan houd je de prijs van je oorspronkelijke boeking.

Artikel 8 – Losse praktijklessen

8.1Een losse praktijkles, zoals een extra rijles bij fase 1b of een praktijkles bij de opleiding motor (A), zeg je kosteloos af tot 2 werkdagen vooraf.

8.2Zeg je later af of kom je niet? Dan betaal je de volledige les. Docent en voertuig zijn dan voor jou gereserveerd en die tijd kunnen we niet meer vullen.

8.3Eén keer per opleiding mag je een praktijkles kosteloos afzeggen bij plotselinge ziekte, ook op het laatste moment. Je hoeft dat niet te bewijzen. Extra van Jongepier

Artikel 9 – Groepsdagen op locatie en incompanytrainingen (zakelijk)

9.1Je mag een groepsdag één keer kosteloos verplaatsen, tot 4 weken vooraf.

9.2Komen er minder deelnemers dan verwacht? Dan blijft de prijs van de groepsdag gelijk. De IBKI-bijdrage betaal je alleen voor deelnemers die er zijn. Je kunt kosteloos andere deelnemers sturen.

9.3Voor een incompanytraining op maat staan de annuleringsafspraken in de offerte. Staat daar niets, dan geldt dit artikel.

Artikel 10 – Als Jongepier annuleert of iets wezenlijk wijzigt

10.1Gaat een opleiding niet door, bijvoorbeeld omdat er te weinig deelnemers zijn? Dan laten we dat uiterlijk 10 werkdagen vóór de startdatum weten. Bij een bijscholingsdag doen we dat uiterlijk 5 werkdagen vooraf.

10.2Je kiest dan zelf:

• je boekt kosteloos om naar een andere startdatum of cursusdag; of
• je krijgt alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug.

10.3Moeten we een cursusdag op het laatste moment afzeggen, bijvoorbeeld omdat een docent ziek is en we geen vervanger hebben? Dan geldt dezelfde keuze.

10.4Wijzigen we iets wezenlijks, zoals de vaste lesdag of een leslocatie die meer dan 30 kilometer verder weg ligt? Dan mag je kosteloos omboeken of annuleren.

10.5Andere kosten, zoals een vrije dag of reiskosten, vergoeden we niet. Behalve als we zelf ernstig tekort zijn geschoten.

Artikel 11 – Ernstige ziekte, overlijden en andere bijzondere situaties

11.1Word je ernstig ziek, krijg je een ernstig ongeluk, of word je opgenomen in het ziekenhuis? Of overlijdt je partner, een huisgenoot of een familielid in de eerste of tweede graad? Dan mag je kosteloos pauzeren of omboeken, ook als je die mogelijkheid al eerder hebt gebruikt. Extra van Jongepier

11.2We vragen je niet om medische gegevens. Een korte uitleg is genoeg. Alleen als het om een langere periode gaat, kunnen we je vragen om een eenvoudige verklaring, bijvoorbeeld een brief van je werkgever of een overlijdensbericht. Die bewaren we niet langer dan nodig.

11.3Overlijdt de cursist? Dan vervallen alle bedragen die nog niet betaald zijn, ook voor het blok waarin hij zat Extra van Jongepier. Wat al betaald is voor onderdelen die nog niet zijn gevolgd, betalen we terug aan de nabestaanden.

11.4Zit je in een andere moeilijke situatie die hier niet staat? Bel ons. We kijken samen wat er kan. Wat we dan afspreken, kan gunstiger zijn dan deze regeling, nooit ongunstiger.

Artikel 12 – Afrekening en terugbetaling

12.1Binnen 10 werkdagen na je annulering of stopmelding ontvang je een overzicht: wat je hebt gehad, wat je betaalt, wat je al hebt betaald en wat je terugkrijgt of nog moet betalen.

12.2Terugbetalen doen we binnen 14 dagen na je annulering, herroeping of stopmelding, op dezelfde manier als je hebt betaald.

12.3Termijnen die je nog niet hebt betaald, vervallen. Je betaalt alleen wat er volgens deze regeling nog openstaat, of je krijgt het verschil terug.

12.4Ben je het niet eens met de afrekening? Laat het ons weten. Je kunt ook de klachtenregeling gebruiken.