Hoe we bij Jongepier met elkaar omgaan, en wat er gebeurt als dat misgaat
Waarom deze code
Sinds 1981 leiden we rijinstructeurs op. Dat vak draait om vertrouwen: van leerlingen, van ouders, van rijscholen. Dat vertrouwen begint bij hoe we hier met elkaar omgaan.
Onze kernwaarden zijn eerlijkheid, transparantie, vertrouwen, persoonlijke begeleiding, professionaliteit en wederzijds respect. Deze code maakt concreet wat dat betekent. Ze geldt voor iedereen, ook voor de directie. Jongepier is geen lid van de NRTO. Dit is onze eigen code.
Artikel 1 – Wat iedereen van elkaar mag verwachten
1.1Je wordt met respect behandeld. Ongeacht je afkomst, leeftijd, geslacht, genderidentiteit, seksuele oriëntatie, geloof, beperking of achtergrond.
1.2We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. Lukt iets niet, dan zeggen we dat eerlijk en op tijd.
1.3Fouten maken mag. Vragen stellen ook. Niemand wordt uitgelachen of vernederd.
1.4Kritiek geven we op het werk, niet op de persoon. Opbouwend en in normale taal.
1.5We spreken elkaar aan als iets niet goed gaat. Rustig, en liefst eerst onder vier ogen.
Artikel 2 – Wat we vragen van de directie
2.1De directie zorgt voor duidelijke afspraken, een veilige plek om dingen te melden en goede begeleiding van docenten.
2.2We communiceren eerlijk naar buiten. We beloven geen baan, geen slagen en geen resultaten die we niet kunnen waarmaken. Prijzen en voorwaarden zijn op elke plek hetzelfde.
2.3De directie houdt zich zelf ook aan deze code. Een klacht over de directie gaat naar de onafhankelijke klachtbehandelaar (zie de klachtenregeling).
Artikel 3 – Wat we vragen van medewerkers en docenten
Dit geldt voor medewerkers in loondienst, zzp-docenten en ingehuurde praktijkinstructeurs. Ze ondertekenen deze code voordat ze voor ons werken.
3.1Professioneel. Je bent op tijd, je les is voorbereid en je werkt met het lesmateriaal en de lesformats van Jongepier.
3.2Veilig. Bij praktijklessen zorg je voor een veilig voertuig en een veilige lesroute. Je grijpt in als het nodig is. Je rijdt en lesgeeft nooit onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die je rijvaardigheid beïnvloeden.
3.3Eerlijk beoordelen. Je beoordeelt cursisten op de leerdoelen en de exameneisen, niet op wie ze zijn. Je geeft eerlijk advies over het examenmoment, ook als de cursist iets anders wil horen.
3.4Grenzen bewaken. Tussen docent en cursist bestaat een afhankelijke relatie. Je begint geen romantische of seksuele relatie met een cursist zolang die bij jou in opleiding is. Je neemt geen geld, cadeaus of gunsten aan in ruil voor een betere beoordeling, voorrang of een gunstig examenadvies. Ontstaat er toch een persoonlijke situatie, dan meld je dat direct bij de directie.
3.5Vertrouwelijk. Wat een cursist je vertelt over zijn gezondheid, zijn thuissituatie of zijn studieresultaten, houd je voor jezelf. Je deelt het alleen met collega’s als dat nodig is voor de begeleiding.
3.6Eerlijke concurrentie. Je haalt geen cursisten weg naar een andere opleider en je praat niet negatief over andere opleiders tegenover cursisten.
Artikel 4 – Wat we vragen van cursisten
4.1Je bent voorbereid en op tijd. Je doet thuis het studiewerk dat bij je opleiding hoort.
4.2Je volgt de aanwijzingen van de docent op, zeker tijdens praktijklessen.
4.3Je komt nooit onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die je rijvaardigheid beïnvloeden naar een les, stage of examen.
4.4Je gaat zorgvuldig om met lesvoertuigen, materiaal en de leslocatie.
4.5Je verstoort de les niet en geeft medecursisten de ruimte om te leren.
4.6Ben je het niet eens met een beoordeling? Zeg het, op een normale toon. Of gebruik de klachtenregeling.
Artikel 5 – Wat we vragen van externe partners
5.1Stagerijscholen, stagementoren, gastsprekers en verhuurders van leslocaties gaan met onze cursisten om volgens deze code. Ze krijgen deze code van ons voordat de samenwerking begint.
5.2Een stagementor behandelt een stagiair als een collega in opleiding: met begeleiding, eerlijke feedback en een veilige werkplek.
5.3Zien we dat een partner zich niet aan deze code houdt, dan bespreken we dat. Verandert er niets, dan stoppen we de samenwerking.
Artikel 6 – Wat niet kan
6.1Bij Jongepier accepteren we nooit:
- discriminatie, ook niet als grap;
- intimidatie, ook seksuele intimidatie, ongewenste aanrakingen en opmerkingen over iemands lichaam;
- pesten, ook in een WhatsApp-groep of op sociale media;
- bedreiging, agressie of geweld, ook in woorden;
- stalking of iemand ongevraagd blijven benaderen;
- fraude, zoals examenvragen verspreiden, iemand anders voor jou laten toetsen, of documenten vervalsen;
- gevaarlijk rijgedrag tijdens lessen, stage of examens.
Artikel 7 – Sociale media en foto’s
7.1Een WhatsApp-groep van je klas is handig. Houd het daar respectvol. Wat in de groep wordt gedeeld, deel je niet daarbuiten zonder toestemming.
7.2Maak geen foto’s, video’s of geluidsopnames van medecursisten of docenten zonder hun toestemming. Neem lessen niet op zonder toestemming van de docent.
7.3Je mag op sociale media je mening geven over je opleiding, ook als die kritisch is. Doe dat eerlijk en noem geen namen van medecursisten. Doe niet alsof je namens Jongepier spreekt.
7.4Een review is welkom, positief of kritisch. Wij vragen nooit om een positieve review in ruil voor iets.
Artikel 8 – Eerlijk examineren
8.1De examens worden afgenomen door IBKI. Je houdt je aan de examenregels van IBKI.
8.2Je deelt geen examenvragen en vraagt anderen niet om examenvragen. Ook niet na je examen.
8.3Bij toetsen en examens gebruik je alleen de hulpmiddelen die zijn toegestaan.
8.4Vermoeden we fraude bij een IBKI-examen? Dan kunnen we dat aan IBKI melden.
Artikel 9 – Werken met AI
9.1Cursisten. Je mag AI, zoals ChatGPT, gebruiken om te leren. Bijvoorbeeld om de stof uit te leggen of om te oefenen. Je mag AI niet gebruiken bij toetsen en examens. Lever je een opdracht in voor beoordeling, zoals een lesplan? Dan is het je eigen werk. Heb je AI flink gebruikt, zeg dat dan.
9.2Medewerkers en docenten. Je zet nooit namen, contactgegevens, studieresultaten of andere persoonsgegevens van cursisten in een openbare AI-dienst. Ook geen beelden van cursisten of examenmateriaal.
9.3Gebruik je AI om lesmateriaal of uitleg te maken? Controleer dan zelf of het klopt, zeker bij wetgeving en verkeersregels. Jij blijft verantwoordelijk voor wat je lesgeeft.
9.4AI beslist bij Jongepier nooit over een beoordeling, een uitsluiting of een maatregel. Dat doen mensen.
Artikel 10 – Iets melden
10.1Zie of ervaar je iets wat niet past bij deze code? Meld het. Dat kan bij je docent, bij ons kantoor via [email protected] of 085-4859600, bij de directie, of bij de vertrouwenspersoon: Saskia Klous, 023-5370408, [email protected]. Gaat je melding over iemand van de directie? Dan kun je ook direct naar de onafhankelijke klachtbehandelaar (klachtenregeling, artikel 9).
10.2Gaat het over je docent? Dan hoef je dat niet eerst met die docent te bespreken.
10.3Wie te goeder trouw iets meldt, krijgt daar nooit last van.
10.4Een melding is nog geen bewijs. Iedereen over wie iets wordt gemeld, krijgt de kans om zijn kant te vertellen.
10.5Is er direct gevaar of een strafbaar feit? Dan grijpen we meteen in. Zo nodig schakelen we de politie in.
Artikel 11 – Wat we doen met een melding
11.1Bevestigen. Binnen 2 werkdagen bevestigen we de melding en laten we weten wie hem behandelt. Dat is iemand die er zelf niet bij betrokken is.
11.2Beschermen. Is dat nodig, dan nemen we direct een tijdelijke maatregel. Bijvoorbeeld een andere docent, een andere groep, of iemand die tijdelijk niet aan de lessen deelneemt. Zo’n maatregel is geen oordeel.
11.3Horen. We praten apart met de melder en met degene over wie de melding gaat. Zo nodig ook met getuigen. Iedereen mag iemand meenemen naar het gesprek. Van elk gesprek maken we een kort verslag. Dat krijgen de betrokkenen te lezen.
11.4Besluiten. Binnen 15 werkdagen na de melding besluit de directie wat er is gebeurd en welke maatregel past. Lukt dat niet, dan horen de betrokkenen waarom en wanneer wel.
11.5Uitleggen. Melder en betrokkene krijgen allebei schriftelijk te horen wat de uitkomst is, voor zover de privacy van anderen dat toelaat.
Artikel 12 – Maatregelen
12.1De maatregel past bij wat er is gebeurd. We kijken naar hoe ernstig het was, of het vaker is gebeurd, wat de gevolgen waren en wat de betrokkene zelf zegt.
12.2Mogelijke maatregelen, van licht naar zwaar:
- een gesprek en duidelijke afspraken;
- een schriftelijke waarschuwing;
- een andere docent, groep of stageplek;
- tijdelijke schorsing van de lessen;
- beëindiging van de opleiding of de samenwerking.
12.3Voor cursisten staat in de algemene voorwaarden wat een beëindiging betekent voor de betaling (artikel 18). Een boete leggen we niet op.
12.4Voor medewerkers en docenten gelden daarnaast de afspraken in hun arbeids- of opdrachtovereenkomst.
12.5Ben je het niet eens met een maatregel? Dan kun je een klacht indienen. Die gaat direct naar de onafhankelijke klachtbehandelaar (klachtenregeling, artikel 7.2 en 9).
Artikel 13 – Vastleggen en bewaren
13.1We leggen een melding, de gesprekken en het besluit vast. Alleen de mensen die de melding behandelen, kunnen het dossier inzien.
13.2We bewaren het dossier tot 2 jaar na het besluit. Bij een beëindiging bewaren we het tot 5 jaar na het besluit.
Artikel 14 – Bekendmaking en evaluatie
14.1Iedereen die voor Jongepier werkt, krijgt deze code bij de start. Cursisten krijgen hem met hun bevestiging. De code staat op jongepier.nl.
14.2Eén keer per jaar bespreken we in het docentenoverleg of de code nog goed werkt. De eigenaar van de code past haar zo nodig aan.