Welke persoonsgegevens Jongepier gebruikt, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt
Wettelijk recht een recht dat de wet je geeft. Extra van Jongepier iets wat wij vrijwillig extra doen.
In het kort
We gebruiken je gegevens om je goed te informeren, je op te leiden, je aan te melden bij IBKI en je rekening af te handelen. We verkopen je gegevens nooit. Voor nieuwsbrieven en voor cookies die je surfgedrag volgen, vragen we eerst je toestemming. Je kunt altijd vragen welke gegevens we van je hebben.
Artikel 1 – Wie is verantwoordelijk?
1.1Verantwoordelijk voor je gegevens is Jongepier Opleidingen B.V. (ook handelend onder de naam De Rijinstructeuropleider), Westerdreef 7, 2152 CS Nieuw-Vennep, KvK 91993261.
1.2Vragen over privacy? Mail naar [email protected] met in de onderwerpregel Privacy, of bel 085-4859600 (werkdagen 08.30–17.00 uur).
1.3We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat is voor een opleider van onze omvang niet verplicht. Vragen over privacy behandelt de directie.
Artikel 2 – Welke gegevens, waarvoor, en hoe lang
| Waarvoor | Welke gegevens | Waarom dat mag | Hoe lang we ze bewaren |
|---|---|---|---|
| Je vraag beantwoorden, een adviesgesprek of terugbelverzoek | Naam, e-mail, telefoon, je vraag, gekozen tijdstip | Je vraagt ons iets vóór een eventuele overeenkomst | 12 maanden na het laatste contact |
| Studiegids sturen en vervolgmails over de opleiding | Naam, e-mail, de route die je interesseert | Je toestemming | Tot je je afmeldt. Na 24 maanden zonder reactie verwijderen we je |
| Contact opnemen als je een formulier niet afmaakt | Wat je al had ingevuld, alleen als je een e-mailadres of telefoonnummer gaf | Gerechtvaardigd belang: één keer vragen of we kunnen helpen. Bellen alleen met je toestemming | Hooguit 3 maanden |
| Inschrijving en uitvoering van je opleiding of cursus | Aanhef, naam, adres, geboortedatum, telefoon, e-mail, opleiding, startdatum, betaalwijze, aanwezigheid, opdrachten, toets- en examenresultaten, voortgangsnotities | De overeenkomst met jou, en ons gerechtvaardigd belang om je te helpen bij je vijfjaarlijkse bijscholing | Je naam, contactgegevens, gevolgde opleidingen en behaalde onderdelen: tot 7 jaar na je laatste opleiding of cursus bij ons. Voortgangsnotities en toetsresultaten: tot 2 jaar na het einde van je opleiding |
| Aanmelding bij IBKI voor examens en registratie van bijscholing | Naam, geboortedatum, contactgegevens, examen- of cursusgegevens | De overeenkomst met jou, en de regels van de WRM | Bewijs van gevolgde bijscholing: 7 jaar, zodat je je vijfjaarlijkse verlenging kunt aantonen |
| Stage regelen (stagebemiddeling) | Naam, contactgegevens, opleidingsfase, beschikbaarheid | De overeenkomst met jou | Tot 2 jaar na het einde van je opleiding |
| Facturen, betalingen en termijnen | Naam, adres, factuurgegevens, bedragen, betaalstatus | Wettelijke bewaarplicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Opleiding via het UWV, je werkgever of rijschool | Aanwezigheid, voortgang op hoofdlijnen, examenuitslagen | Ons gerechtvaardigd belang, en de overeenkomst met jou. Je weet het vooraf | Zoals hierboven |
| Rekening houden met dyslexie, ADHD, autisme of faalangst | Alleen wat je ons zelf vertelt, zonder medische details | Je uitdrukkelijke toestemming | Tot het einde van je opleiding |
| Ziekte of overlijden bij annuleren, pauzeren of omboeken | Alleen wat nodig is, zoals een korte uitleg of een overlijdensbericht | Je uitdrukkelijke toestemming | Tot de afrekening klaar is |
| Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) voor je stage | Of je een VOG hebt, niet de inhoud van je justitiële gegevens | Alleen als IBKI of de wet dat vraagt | Tot je stage is goedgekeurd |
| Nieuwsbrief voor instructeurs en rijscholen | Naam, e-mail, eventueel rijschool | Klant: ons gerechtvaardigd belang om je te informeren over vergelijkbare cursussen. Je kunt dat al bij je inschrijving weigeren, en elke mail heeft een afmeldlink. Geen klant: je toestemming | Tot je je afmeldt |
| Foto’s, video’s en ervaringsverhalen voor onze website en sociale media | Beeld, naam, je verhaal | Je aparte toestemming, per keer | Tot je je toestemming intrekt. Dan halen we het binnen 4 weken weg |
| Een klacht behandelen | Je klacht, gespreksverslagen, uitkomst | Gerechtvaardigd belang | 2 jaar na afhandeling |
| Melding over ongewenst gedrag | Melding, gespreksverslagen, besluit | Gerechtvaardigd belang, veiligheid | 2 jaar, bij beëindiging 5 jaar |
| Website verbeteren en advertenties tonen | Cookies en online kenmerken, zoals je IP-adres | Je toestemming via de cookiebanner. Alleen noodzakelijke cookies plaatsen we zonder toestemming | Zie de cookietabel (artikel 6) |
2.1We vragen nooit om je burgerservicenummer (BSN) of een kopie van je identiteitsbewijs, tenzij een wet dat verplicht.
2.2Geef je ons bepaalde gegevens niet, zoals je geboortedatum? Dan kunnen we je niet aanmelden bij IBKI. Dat vertellen we je dan.
Artikel 3 – Met wie we gegevens delen
3.1Sommige partijen helpen ons bij ons werk. Een verwerker mag je gegevens alleen gebruiken voor wat wij hem vragen; daarmee sluiten we een verwerkersovereenkomst. Met Google, Meta en TikTok zijn we voor advertentiemeting samen verantwoordelijk; dat staat in de tabel.
| Partij | Waarvoor | Rol | Waar |
|---|---|---|---|
| ISV Software (Autofox) | Cursistadministratie, facturen, betalingen | Verwerker | Nederland |
| Mailblue (ActiveCampaign) | Nieuwsbrieven en e-mails over de opleiding | Verwerker | Nederland en Verenigde Staten |
| Vimexx (Leiden) | Hosting van onze website en de formulieren (WordPress en WPForms) | Verwerker | Nederland |
| Cloudflare | Beveiliging en snelheid van de website | Verwerker | Verenigde Staten |
| TidyCal | Afspraken voor het adviesgesprek | Verwerker | Verenigde Staten |
| Google (Analytics, Tag Manager, Ads) | Websitestatistieken en advertenties | Verwerker voor statistieken; samen verantwoordelijk voor advertentiemeting | Verenigde Staten |
| Google Workspace (Gmail), afgenomen via Zzapps | Verwerker | Europa en Verenigde Staten | |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) | Advertenties (Meta-pixel) en contact via WhatsApp | Samen verantwoordelijk voor de pixel; zelfstandig verantwoordelijk voor WhatsApp | Ierland en Verenigde Staten |
| TikTok | Advertenties (TikTok-pixel) | Samen verantwoordelijk voor de pixel | Ierland, en ook buiten Europa |
| Hotjar | Zien hoe bezoekers onze website gebruiken, zonder dat we weten wie je bent | Verwerker | Europa (Malta) |
| OpenEdu (Eindhoven), voor onze online leeromgeving derijinstructeursopleider.nl | Lesmateriaal, proeftoetsen, voortgang | Verwerker | Duitsland (datacenter van Hetzner) |
| Extern bureau voor online advertenties | Beheer van onze advertenties | Verwerker | Nederland |
3.2Andere partijen krijgen je gegevens omdat dat nodig is voor je opleiding. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor wat ze ermee doen:
- IBKI, voor je examens en de registratie van je bijscholing;
- de rijschool waar je stage loopt, voor je stage;
- het UWV, je werkgever of je rijschool, als zij je opleiding betalen (zie artikel 2).
3.3Onze docenten, ook zzp-docenten en de rijscholen die voor ons praktijklessen geven, zien alleen de gegevens die ze nodig hebben om les te geven. Ze hebben een geheimhoudingsplicht.
3.4We geven gegevens aan de politie of een andere instantie alleen als de wet ons daartoe verplicht.
3.5We verkopen je gegevens nooit.
Artikel 4 – Gegevens buiten Europa
4.1Sommige leveranciers verwerken gegevens (ook) buiten Europa: Google, Meta, Cloudflare, ActiveCampaign en TidyCal in de Verenigde Staten, en TikTok onder meer in de Verenigde Staten en Singapore.
4.2Dat mag alleen met de waarborgen uit de AVG:
- Google, Meta, Cloudflare en ActiveCampaign zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
- TidyCal werkt met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Die staan in de verwerkersovereenkomst van TidyCal.
- TikTok werkt met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Artikel 5 – Nieuwsbrief en e-mails
5.1We sturen je alleen een nieuwsbrief of reclamemail als je daarvoor toestemming hebt gegeven, of als je klant bij ons bent of bent geweest. Als klant kun je bij je inschrijving al aangeven dat je geen nieuwsbrief wilt. Je wordt nooit automatisch ingeschreven.
5.2In elke mail staat een afmeldlink. Afmelden heeft geen gevolgen voor je opleiding.
Artikel 6 – Cookies
6.1We gebruiken drie soorten cookies:
| Soort | Waarvoor | Toestemming nodig? |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | De website en formulieren laten werken en je cookiekeuze onthouden | Nee |
| Statistiek | Zien hoe bezoekers de site gebruiken (Google Analytics, Hotjar) | Ja, tenzij de instellingen zo privacyvriendelijk zijn dat de wet geen toestemming vraagt |
| Marketing | Advertenties tonen en meten (Google Ads, Meta-pixel, TikTok-pixel) | Ja |
6.2Bij je eerste bezoek kies je in de cookiebanner welke cookies je toestaat. Die banner draait op onze eigen website (met de plugin Complianz); je keuze slaan we op in een cookie op je eigen apparaat. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
6.3Een volledige lijst met alle cookies, wie ze plaatst en hoe lang ze blijven staan, vind je in ons cookiebeleid op jongepier.nl/cookiebeleid-eu.
Artikel 7 – Reviews
7.1Op onze website tonen we reviews van Google. Die zijn openbaar en staan op Google. Wij passen ze niet aan. We kijken bij elke review of de schrijver bij ons een opleiding of cursus heeft gevolgd. Dat kunnen we niet altijd achterhalen, bijvoorbeeld als iemand geen herkenbare naam gebruikt. We kunnen dus niet garanderen dat elke review van een echte cursist komt. Google heeft daarvoor ook eigen regels.
7.2We vragen cursisten soms om een review. We bieden daar nooit iets voor terug.
Artikel 8 – Beveiliging
8.1We beveiligen je gegevens zo goed als redelijkerwijs kan. Onze website gebruikt een versleutelde verbinding (https). Alleen medewerkers en docenten die je gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij. Onze leveranciers moeten hun systemen ook goed beveiligen; dat staat in onze verwerkersovereenkomsten. Op onze e-mail, administratie, nieuwsbriefsysteem en website loggen we in met tweestapsverificatie.
8.2Gaat er toch iets mis, zoals een datalek? Dan onderzoeken we dat meteen. Is het nodig, dan melden we het binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou.
Artikel 9 – Computers beslissen niet over jou
9.1We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen.
9.2Gebruiken we een AI-hulpmiddel, bijvoorbeeld om een tekst te schrijven? Dan zetten we daar geen persoonsgegevens van cursisten in.
Artikel 10 – Je rechten
10.1Je hebt het recht om: Wettelijk recht
- te vragen welke gegevens we van je hebben (inzage);
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, als we ze niet meer nodig hebben of niet meer mogen bewaren;
- het gebruik van je gegevens te laten beperken;
- je gegevens te krijgen in een gangbaar bestand, om mee te nemen naar een ander;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor e-mails;
- je toestemming in te trekken.
10.2Stuur je verzoek naar [email protected]. Binnen een maand krijg je antwoord. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan het hooguit twee maanden langer duren. Dat laten we je dan binnen de eerste maand weten.
10.3Om zeker te weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen we je vragen wie je bent. Een kopie van je identiteitsbewijs vragen we niet.
Artikel 11 – Een klacht indienen
11.1Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. We behandelen je klacht volgens onze klachtenregeling.
11.2Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wettelijk recht
Artikel 12 – Wijzigingen
12.1Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.
12.2Gaat het om een grote verandering, bijvoorbeeld nieuwe doelen, dan laten we het je weten.